HƯỚNG DẪN CẬP NHẬT DỮ LIỆU SINH TRẮC HỌC TỪ THẺ CCCD/CĂN CƯỚC GẮN CHIP TRÊN ỨNG DỤNG SHBFINANCE
Thực hiện theo quy định tại Thông tư 18/2024/TT-NHNN về hoạt động thẻ ngân hàng và để đảm bảo giao dịch an toàn – không gián đoạn, SHBFinance khuyến nghị Quý khách sử dụng thẻ tín dụng thực hiện cập nhật thông tin sinh trắc học từ thẻ Căn cước công dân gắn chip thông qua ứng dụng SHBFinance.
Tải ngay ứng dụng tại đây: https://bit.ly/appSHBF
Vì sao cần cập nhật dữ liệu sinh trắc học?
- Tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước:
Theo yêu cầu của Ngân hàng Nhà nước, các tổ chức phát hành thẻ cần xác thực chính xác danh tính người dùng dựa trên dữ liệu sinh trắc học được lưu trữ trên thẻ CCCD gắn chip hoặc hệ thống định danh điện tử quốc gia.
- Tránh bị gián đoạn giao dịch từ 01/01/2025
Theo thông báo ngày 23/12/2024 (tại đây), SHBFinance sẽ tạm ngưng giao dịch trực tuyến (ví điện tử, thanh toán online...) đối với các chủ thẻ chưa hoàn tất xác thực sinh trắc học hoặc có CCCD hết hạn.
- Bảo vệ tài khoản và phòng ngừa rủi ro giả mạo:
Xác thực sinh trắc giúp đảm bảo người dùng thẻ chính là chủ sở hữu, hạn chế tối đa gian lận, lừa đảo và các hành vi sử dụng thông tin sai lệch.


Những câu hỏi thường gặp
1. NFC là gì? Tại sao cần thiết khi cập nhật CCCD gắn chip?
NFC (Near Field Communication) là công nghệ kết nối không dây tầm ngắn, cho phép điện thoại thông minh đọc được dữ liệu lưu trữ trên thẻ Căn cước công dân gắn chip điện tử (CCCD chip) bằng cách đưa thẻ lại gần mặt sau thiết bị.
Đây là công nghệ bắt buộc để trích xuất dữ liệu sinh trắc học từ chip bảo mật trên CCCD, phục vụ cho việc xác thực danh tính và đảm bảo tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước.
2. Làm sao để biết điện thoại của tôi có hỗ trợ NFC không?
Khách hàng có thể kiểm tra khả năng hỗ trợ NFC của thiết bị như sau:
- Với iPhone:
- Các dòng iPhone từ iPhone 7 trở lên đều hỗ trợ NFC.
- Từ hệ điều hành iOS 13 trở đi, chức năng quét CCCD bằng NFC được tích hợp sẵn và luôn được kích hoạt mặc định.
- Với điện thoại Android:
- Các dòng máy từ Android 5.0 (Lollipop) trở lên đều có thể hỗ trợ NFC, tùy từng hãng sản xuất.
- Để kiểm tra nhanh, khách hàng có thể:
- Vào Cài đặt → tìm mục “NFC” trong phần “Kết nối” hoặc “Thiết bị được kết nối”.
- Nếu có mục “NFC”, thiết bị của bạn có hỗ trợ. Hãy bật NFC trước khi quét CCCD.
- Ngoài ra, khách hàng cũng có thể tìm kiếm trên Google với cú pháp:
“[Tên model điện thoại] có hỗ trợ NFC không?”
3. Nếu không có điện thoại hỗ trợ NFC thì làm thế nào để cập nhật CCCD?
Trong trường hợp thiết bị không hỗ trợ NFC, Quý khách có thể sử dụng thiết bị khác có hỗ trợ NFC để đăng nhập ứng dụng SHBFinance và thực hiện cập nhật CCCD.
Quý Khách hàng có thể liên hệ Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng của SHB Finance qua hotline 19002198 để được hỗ trợ kịp thời trong quá trình cập nhật.